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SonicWALL SSL VPN 5.5 User Guide
Installing NetExtender on Android Smartphones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63
Using NetExtender on Android Smartphones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66
Related Documents. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80
Using Virtual Assist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80
Understanding Virtual Assist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80
Installing and Launching Virtual Assist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
Configuring Virtual Assist Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83
Selecting a Virtual Assist Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85
Launching a Virtual Assist Technician Session . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86
Performing Virtual Assist Technician Tasks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87
Initiating a Virtual Assist Session from the Customer View. . . . . . . . . . . . . . . . .94
Using Virtual Assist. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106
Using Virtual Assist in Unattended Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108
Enabling a System for Virtual Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108
Using the Request Assistance Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110
Using File Shares . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110
Using the File Shares Applet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111
Using HTML-Based File Shares. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125
Managing Bookmarks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127
Adding Bookmarks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128
Editing Bookmarks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134
Removing Bookmarks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134
Using Bookmarks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134
Using Remote Desktop Bookmarks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135
Using VNC Bookmarks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .138
Using FTP Bookmarks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140
Using Telnet Bookmarks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143
Using SSHv1 Bookmarks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144
Using SSHv2 Bookmarks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145
Using Web Bookmarks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146
Using File Share Bookmarks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147
Using Citrix Bookmarks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .147
Global Bookmark Single Sign-On Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152
Per-Bookmark Single Sign-On Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153
Logging Out of the Virtual Office . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .155
Trademarks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156
Limited Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156