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DÉPANNAGE
REMARQUE : Si l’action mentionnée ci-dessous ne corrige pas l’erreur, appelez la ligne InfoSoins OneTouch
®
au 1 800 663-5521.
ERREUR PROBLÈME POTENTIEL QUE FAIRE
1. Refaites le test avec une nouvelle bandelette de test et:
◆
Si vous utilisez de l’eau de Javel pour désinfecter le lecteur,
essuyez le lecteur et les points de contact avec un chiffon
humidifié avec de l’eau pour enlever les traces d’eau de
Javel, puis séchez bien le lecteur avant de refaire un test. Si
vous n’enlevez pas les résidus d’eau de Javel, vous risquez
d’obtenir un message d’erreur « , » ou un résultat
faussement élevé.
◆
Revérifiez que le numéro de code du lecteur est identique
au numéro de code de l’emballage des bandelettes de test.
Remarque : Si vous continuez à obtenir un quelconque
message d’erreur, comparez la couleur du point de confir-
mation de la bandelette de test à l’échelle colorimétrique
sur le flacon de bandelettes de test. Si le niveau de glucose
est très bas (2,8 mmol/L) ou très élevé (19,4 mmol/L),
suivez les recommandations de votre professionnel
de la santé.
2. Si ces mesures ne corrigent pas l’erreur, appelez la ligne
InfoSoins OneTouch
®
au 1 800 663-5521.
Le lecteur a détecté un
problème avec la com-
posante électronique.
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