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DÉPANNAGE
REMARQUE : Si l’action mentionnée ci-dessous ne corrige pas l’erreur, appelez la ligne InfoSoins OneTouch
®
au 1 800 663-5521.
ERREUR PROBLÈME POTENTIEL QUE FAIRE
1. Refaites le test avec une nouvelle bandelette de test et:
◆
Nettoyez le lecteur en portant une attention particulière à
la zone grise à l’intérieur du support de bandelette avant
de refaire un test. Relire la rubrique Soins à porter à votre
lecteur.
Remarque : Comparez la couleur du point de confirma-
tion de la bandelette de test à l’échelle colorimétrique sur
le flacon de bandelettes de test. Si le niveau de glucose
est très bas (2,8 mmol/L) ou très élevé (19,4 mmol/L),
suivez les recommandations de votre professionnel
de la santé.
◆
Assurez-vous que le support de bandelette est complète-
ment inséré dans le lecteur. Pour plus de renseignements,
relire la rubrique Soins à porter à votre lecteur.
◆
Attendez que le symbole d’insertion de la bandelette
apparaisse à l’écran avant d’insérer la bandelette de test.
2. Si ces mesures ne corrigent pas l’erreur, appelez la ligne
InfoSoins OneTouch
®
au 1 800 663-5521.
Le lecteur a détecté un
problème relié au sys-
tème optique.
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