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Dépannage 192
EPSON Stylus Pro 3800 Guide d’utilisation
Aide pour les utilisateurs d’Europe
Consultez votre document de garantie paneuropéenne pour obtenir des informations
relatives à la procédure à suivre pour contacter le service clientèle EPSON.
Aide pour les utilisateurs d’Australie
Epson Australie souhaite vous proposer un service clientèle de niveau élevé.
Parallèlement à la documentation de votre produit, nous mettons à votre disposition les
sources d’information suivantes :
Votre revendeur
N’oubliez pas que votre revendeur est souvent en mesure de vous aider à identifier et
résoudre les problèmes. Vous devez toujours commencer par contacter le revendeur pour
obtenir des conseils en cas de problème. Le revendeur peut souvent résoudre rapidement
et facilement les problèmes et vous donner des indications sur la procédure à suivre.
Adresse URL Internethttp://www.epson.com.au
Consultez le site Internet de Epson Australie. Un site qui vaut le coup d’oeil ! Le site
contient une zone de téléchargement de pilotes, une liste de points de contact Epson, des
informations relatives aux nouveaux produits et une assistance technique (par courrier
électronique).
Bureau d’assistance Epson
Le bureau d’assistance Epson sert de point de contact final, il permet de garantir que les
clients ont accès à des conseils. Les opérateurs du bureau d’assistance vous aident à
installer, configurer et utiliser votre produit Epson. Le personnel de notre bureau
d’assistance préventes vous propose de la documentation relative aux nouveaux produits
Epson et vous indique où se trouve le revendeur ou agent d’entretien le plus proche. Le
bureau d’assistance répond à de nombreux types de requêtes.
Les numéros du bureau d’assistance sont les suivants :
Nous vous invitons à recueillir toutes les informations nécessaires avant d’appeler. Plus
les informations recueillies sont nombreuses et plus le problème peut être résolu
rapidement. Les informations concernées incluent la documentation de votre produit
Epson, le type d’ordinateur, le système d’exploitation, les programmes utilisés et toutes les
informations jugées utiles.
Téléphone : 1300 361 054
Télécopie : (02) 8899 3789