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Dépannage 191
EPSON Stylus Pro 3800 Guide d’utilisation
Aide destinée aux utilisateurs d’Amérique du Nord
Epson propose les services d’assistance technique répertoriés ci-dessous.
Assistance Internet
Consultez le site Internet d’assistance de Epson, sous http://support.epson.com et
sélectionnez votre produit pour obtenir des solutions aux problèmes les plus courants.
Vous pouvez télécharger des pilotes et de la documentation, consulter les foires aux
questions et les conseils de dépannage ou transmettre vos questions à Epson par courrier
électronique.
Contact avec un représentant de l’assistance
Composez le (562) 276-1300 (États-Unis) ou (905) 709-9475 (Canada), de 6h00 à 18h00,
heure du Pacifique, du lundi au vendredi. Il est possible que des frais d’appel ou des frais
d’appel longue distance s’appliquent.
Avant de contacter Epson pour obtenir de l’aide, veuillez préparer les informations
suivantes :
❏ Nom du produit
❏ Numéro de série du produit
❏ Preuve d’achat (reçu du magasin, par exemple) et date d’achat
❏ Configuration de l’ordinateur
❏ Description du problème
Remarque :
Pour obtenir une aide relative aux autres logiciels de votre système, reportez-vous aux
informations d’assistance technique de la documentation des logiciels en question.
Achat de consommables et d’accessoires
Vous pouvez acheter des cartouches d’encre, des cartouches de ruban, du papier et des
accessoires d’origine Epson auprès des revendeurs agréés Epson. Composez le
800-GO-EPSON (800-463-7766) pour localiser le revendeur le plus proche. Vous pouvez
également procéder à des achats en ligne sous http://www.epsonstore.com (ventes aux
États-Unis) ou http://www.epson.ca (ventes au Canada).