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GARANTÍA, REGISTRO Y APOYO TÉCNICO
SÍRVASE LLENAR Y DEVOLVER LA TARJETA DE LA GARANTÍA QUE VIENE CON SU NUEVO PRODUCTO
ROYAL O LLENE EL REGISTRO DE GARANTÍA EN LA PÁGINA WEB DE ROYAL EN WWW.ROYAL.COM.
¡GUARDE MUY BIEN UNA COPIA DE LA FACTURA DE COMPRA!
GARANTÍA ESTÁNDAR
ROYAL CONSUMER INFORMATION PRODUCTS, INC. ("Royal"), 379 Campus Drive, 2nd Floor, Somerset, NJ
08875 EE.UU./USA GARANTIZA que su NUEVO producto está libre de defectos de fabricación y de materiales. Si
este producto tiene un defecto o funciona mal, Royal lo reparará sin cargo alguno, de acuerdo a las siguientes
estipulaciones:
PIEZAS: nuevas o reacondicionadas para sustituir piezas defectuosas, por UN AÑO a partir de la fecha de compra del
usuario final.
MANO DE OBRA: Royal garantiza la mano de obra por NOVENTA DÍAS a partir de la fecha de compra del usuario
final. El artículo deberá enviarse asegurado y con franqueo pagado a Royal, conforme a los procedimientos de la
garantía indicados a continuación. Al terminar las reparaciones, el consumidor será responsable de pagar los cargos de
devolución desde Royal y los costos de todas las piezas o servicio que no estén cubiertos por la garantía.
La presente garantía no se aplica a las personas que hayan comprado este producto de segunda mano o usado.
La presente garantía no incluye ajustes, piezas y reparaciones requeridas por circunstancias fuera del control de Royal, entre
otras, incendio u otro tipo de desastre, accidente, descuido, abuso, mal uso o daños causados por fugas de baterías.
NO EXISTEN OTRAS GARANTÍAS EXPRESAS EXCEPTO LA PRESENTE. DESPUÉS DEL PERÍODO DE
VIGENCIA DE LA GARANTÍA, NO EXISTIRÁ NINGUNA OTRA GARANTÍA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA Y SE
EXCLUYEN LA DE COMERCIABILIDAD Y ADECUACIÓN DEL PRODUCTO A UN FIN PARTICULAR.
Royal NO SERÁ RESPONSABLE de los DAÑOS EMERGENTES que resulten de fallas, defectos o mal
funcionamiento de este producto. Algunos estados no permiten limitar la duración de una garantía implícita y otros no
permiten excluir o limitar los daños fortuitos o emergentes, razón por la cual algunas de las limitaciones antedichas
pueden no ser aplicables a su caso.
PROCEDIMIENTOS DE LA GARANTÍA
PARA OBTENER SERVICIO CONFORME A LAS CONDICIONES DE ESTA GARANTÍA:
Sírvase hacer lo siguiente:
1. Mande una copia de la factura original indicando la fecha de compra y su dirección postal, además de una nota
describiendo la naturaleza del problema a:
Royal Consumer Information Products, Inc.
Warranty Processing
P.O. Box 6786
Somerset, NJ 08875-6786 EE.UU. / USA
POR FAVOR, no envíe el producto a la dirección antedicha
2. Si se considera que hay una razón para cambiar el producto, recibirá un número de autorización de devolución dentro
de los próximos 7 a 12 días laborables, contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud. El formulario de
autorización de devolución que usted reciba le dará los procedimientos que debe seguir para la devolución, los cargos
aplicables, si los hay, y la dirección donde debe enviar el artículo.
LíNEA DE SERVICIO AL CLIENTE:
Para obtener información sobre el uso de este producto llame al +1-732-563-9944 [México 01-800-849-4826], de lunes a
viernes, entre las 8:30 h y las 17:00 h, hora del Este. Asimismo pueden mandar una nota por correo electrónico a
Royal a hotline@royal.com.
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