คอมพิวเตอรไมสามารถอานแผนซีดี
HP Photosmart
วิธีแกไข
ตรวจดูวาแผนซีดีนั้นไมสกปรกหรือไมมีรอยขีดขวน
ถาเครื่อง
สามารถอานแผนซีดีอื่นๆ
ไดแตไมอานแผนซีดี
HP Photosmart
แสดง
วาคุณอาจทําแผนซีดีนั้นชํารุดไปแลว
คุณสามารถขอรับแผนซีดีใหมได
จากศูนยบริการ
HP
ถาเครื่องไมอานแผนซีดีอื่นเชนกัน
คุณตองซอมแซม
ไดรฟซีดีรอม
ซอฟตแวรการติดตั้งไมเริ่มทํางานโดยอัตโนมัติเมื่อใสแผนซีดีเขาไป
(
เฉพาะ
Windows)
วิธีแกไข
จากเมนู
Start (
เริ่มตน
)
ของ
Windows
เลือก
Run (
รัน
)
คลิ
ก
Browse (
เรียกดู
)
แลวไปยังไดรฟซีดีที่คุณใสแผนซีดี
HP Photosmart
ดับเบิลคลิกที่ไฟล
setup.exe
Found New Hardware Wizard
จะเปดขึ้นแตไมจดจําเครื่องพิมพ
(
เฉพาะ
Windows)
สาเหตุ
คุณอาจเชื่อมตอสาย
USB
กอนเสร็จสิ้นการติดตั้งซอฟตแวร
วิธีแกไข
ปลดสาย
USB
ออกกอน
และเริ่มตนขั้นตอนการติดตั้ง
ซอฟตแวรอีกครั้ง
ตอสาย
USB
เมื่อระบบแจงใหทราบในระหวางขั้นตอน
การติดตั้งซอฟตแวร
คอมพิวเตอรจะหยุดการตอบสนองในระหวางการติดตั้งซอฟตแวร
สาเหตุ
ซอฟตแวรปองกันไวรัสหรือโปรแกรมอื่นกําลังทํางานอยูเบื้อง
หลังและทําใหกระบวนการการติดตั้งชาลง
วิธีแกไข
โปรดรอสักครูในระหวางที่ซอฟตแวรเสร็จสิ้นการทําสําเนา
ไฟล
ซึ่งอาจใชเวลาหลายนาที
หลังจากผานไปหลายนาที
ถาคอมพิวเตอรยัง
คงไมมีการตอบสนอง
ใหรีสตารทเครื่อง
หยุดชั่วคราวหรือระงับการใชงาน
ซอฟตแวรปองกันไวรัส
ออกจากการทํางานของโปรแกรมอื่นทั้งหมด
แลว
ทําการติดตั้งซอฟตแวรเครื่องพิมพอีกครั้ง
บท 5
58
เครื่องพิมพ HP Photosmart Pro B9100 series
