5
การแกไขปญหาเบื้องตน
เครื่องพิมพถูกออกแบบมาใหมีความนาเชื่อถือและงายตอการใชงาน
แตถาคุณ
มีปญหา
โปรดอานสวนนี้สําหรับแนวทางการแกปญหาที่เปนไปได
โดยจะ
ประกอบไปดวยขอมูลเกี่ยวกับหัวขอตอไปนี้
:
●
ปญหาการติดตั้งซอฟตแวรเครื่องพิมพ
●
ปญหาเกี่ยวกับฮารดแวรของเครื่องพิมพ
●
ปญหาการพิมพ
●
ขอความแสดงขอผิดพลาด
สําหรับขอมูลเพิ่มเติมการแกไขปญหาเบื้องตน
โปรดดูที่
Help (
วิธีใช
)
แบบอิเล็กทรอนิก
ปญหาการติดตั้งซอฟตแวรเครื่องพิมพ
หมายเหตุ
กอนที่จะติดตอศูนยบริการลูกคาของ
HP
โปรดอานสวนนี้
เพื่อดูคําแนะนําในการแกไขปญหาเบื้องตนหรือเขาสูศูนยบริการลูกคา
แบบออนไลนที่
www.hp.com/support
ชื่อของศูนยบริการของ
HP
ในประเทศ
/
ภูมิภาคตางๆ
อาจแตกตางกันไป
หากติดตั้งซอฟตแวรเครื่องพิมพไมสําเร็จ
หรือเครื่องพิมพและคอมพิวเตอรไม
ไดสื่อสารกันอยางเหมาะสมหลังจากติดตั้งซอฟตแวร
ใหตรวจสอบวิธีแกปญหา
จากสวนนี้
กอนดําเนินการตอไป
ใหตรวจสอบจุดเชื่อมตอสายเคเบิลทั้งหมดระหวางเครื่อง
พิมพและคอมพิวเตอร
และใหแนใจวาคุณกําลังใชซอฟตแวรเครื่องพิมพรุนลา
สุด
กลองโตตอบ
System Requirements (
ขอกําหนดระบบ
)
จะปรากฏขึ้นใน
ระหวางการติดตั้ง
สาเหตุ
สวนประกอบของเครื่องคอมพิวเตอรไมตรงกับขอกําหนดขั้นต่ํา
ของระบบ
วิธีแกไข
อัพเกรดคอมโพเนนตนั้นใหตรงตามขอกําหนดขั้นต่ําของ
ระบบ
แลวจึงติดตั้งซอฟตแวรเครื่องพิมพอีกครั้ง
คูมือผูใช HP Photosmart Pro B9100 series
57
