Filter
Top Products
Topcom BPM 2301b
32
13.2 Håndtering af fejlbehæftede enheder
Ved reklamation kontaktes det sted, hvor telefonen er købt.
Den defekte enhed sendes retur til et Topcom servicecenter (i de fleste
tilfælde via forhandleren) vedhæftet gyldig købskvittering eller kopi
heraf.
Hvis enheden har en defekt inden for reklamationsfristen, vil Topcom
eller dennes officielt udnævnte servicecenter, uden vederlag reparere
enhver defekt, som måtte skyldes fejl i materialer eller fremstilling.
Topcom vil efter eget skøn indfri reklamationsrettens forpligtelser ved
enten at reparere eller udskifte fejlbehæftede enheder eller
reservedele på disse.
Ved udskiftning/ombytning kan farve og model variere fra den købte
enhed.
13.3 Reklamationsretundtagelser
Ved skader eller defekter, som skyldes forkert behandling eller
betjening, samt skader, der skyldes brug af uoriginale reservedele eller
tilbehør, som ikke er anbefalet af Topcom, bortfalder
reklamationsretten.
Desuden omfatter reklamationsretten ikke skader, der skyldes ydre
faktorer, såsom lynnedslag, vand- og brandskader, samt skader der
skyldes transport.
Reklamationsretten bortfalder hvis enhedens serienumre er blevet
ændret, fjernet eller på nogen måde ikke stemmer overens eller er gjort
ulæselige.
Batterier er ikke omfattet af reklamationsretten, da dette er en
forbrugsvare.