Declaração de Garantia - Thinkpad R50 Series
Garantia
Produto: Thinkpad
Período de Garantia: *
* Tipo 1829 / 2388 / 2681 = 1 Ano Garantia EasyServ
* Tipo 2366 / 2373 / 2672 = 3 Anos Garantia EasyServ
* Bateria: 1 ano
Os programas que acompanham o seu computador serão garantidos apenas
por defeitos de instalação durante 60 dias a partir da data da compra. É
responsabilidade do usuário proteger e zelar pelas informações e/ou
programas instalados adicionalmente em seu computador, realizando cópias
de segurança.
A garantia é válida, nas condições aqui estabelecidas, em todo o Território
Nacional, e limita a responsabilidade da IBM à substituição de módulos e
peças do equipamento IBM, desde que o defeito seja decorrente de condições
normais de uso e identificado por Técnicos Autorizados de sua Rede de
Assistência Técnica. Essa garantia cobre totalmente a mão-de-obra e peças,
com exceção do material de consumo, formulários, fitas entintadas, tampas,
capas e acessórios, que não acompanham o produto.
Para suporte técnico, pode-se contar com o auxílio do HelpCenter, (CSS -
Customer Server Support) através dos telefones (0xx11) 3889-8986 (grande São
Paulo) e 0800-7014815 (demais localidades) com direito a atendimento gratuito
por 30 (trinta) dias a partir da primeira ligação, para dúvidas de
configurações de peças que venham a ser adquiridas separadamente ou
diferentemente das configurações originais oferecidas pela IBM (Opcional
IBM) e dos programas que o acompanham e o suporte técnico ao software
pré-carregado. Após o prazo de 30 (trinta) dias, o HelpCenter continuará
dando suporte, passando a cobrar por este serviço quando se tratar de
problemas ou dúvidas relacionadas ao software. Nos casos de problemas
relacionados ao hardware, o suporte permanecerá gratuito, sendo observados
os termos da garantia do produto. Se preferir, acesse o site do suporte técnico
www.ibm.com/pc/support/br.
v A - O atendimento em Garantia será realizado única e exclusivamente no
Balcão da Assistência Técnica Autorizada, ficando as despesas e riscos de
transportes sob a responsabilidade do Cliente.
v B - Deve ser apresentado este certificado sem rasuras, juntamente com a
Nota Fiscal do produto, datada e sem rasuras, para a determinação do
prazo de garantia citado anteriormente.
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®
R50 Series Guia de Manutenção e Resolução de Problemas
