116 Capítulo 4 Resolución de problemas ESWW
Resolución de problemas comunes en Macintosh
Elija el elemento que mejor describe el problema:
●
problemas en el Selector
●
errores de impresión
●
problemas de USB
●
problemas de OS X
Síntoma Posible causa Solución
Problemas en el Selector
El icono LaserWriter no
aparece en el Selector.
El software no se ha
instalado correctamente.
El controlador LaserWriter 8 debe estar
presente como parte de Mac OS. Asegúrese
de que el controlador LaserWriter se
encuentra en la carpeta Extensiones, dentro
de la carpeta del sistema. De no ser así,
instale el controlador LaserWriter desde el CD
de Mac OS.
Asegúrese de utilizar un cable de alta calidad.
Asegúrese de que la impresora se encuentra
en la red que le corresponde. Seleccione Red
o Panel de control de AppleTalk en Paneles
de control del menú Apple y seleccione la
red correcta.
El icono del controlador
de la impresora de trama
HP LaserJet no aparece
en el Selector.
El software no se ha
instalado correctamente.
Vuelva a instalar el software.
El nombre de la impresora
no aparece en la lista de
impresoras.
Asegúrese de que los cables están
conectados correctamente, que la impresora
está encendida y que la luz de
P
REPARADA
está encendida.
Verifique que el controlador de impresora está
instalado.
Asegúrese de que se ha seleccionado
el controlador de impresora correcto en
el Selector.
Asegúrese de que AppleTalk está activada
(el botón situado junto a Activa está
seleccionado en el Selector). Puede que deba
reiniciar el equipo para activar el cambio.
Si la impresora se encuentra en una red con
varias zonas, asegúrese de seleccionar la
zona adecuada en el cuadro Zonas
AppleTalk del Selector.
Aunque haya hecho clic en
Configuración automática
en el Selector, el controlador
de la impresora no configura
automáticamente la
impresora seleccionada.
Vuelva a instalar el software de la impresora.
Seleccione un archivo PPD alternativo
(consulte la sección “Selección de un archivo
PPD (PostScript Printer Description)
alternativo” en la página 120).
