Guide de référence rapide 49
Dépannage
Problèmes de blocages et logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez
et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
VÉRIFIEZ QUE LE CÂBLE D'ALIMENTATION EST BIEN BRANCHÉ SUR L'ORDINATEUR
ET SUR LA PRISE SECTEUR
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : Vous pouvez perdre des données si vous n'arrivez pas à arrêter
correctement le système d'exploitation.
É
TEIGNEZ L'ORDINATEUR — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez
sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton
d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes (jusqu'à ce
que l'ordinateur s'éteigne), puis redémarrez l'ordinateur.
Un programme ne répond plus
FIN DU PROGRAMME
1
Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap> pour accéder au Task Manager
(Gestionnaire des tâches).
2
Cliquez sur l'onglet
Applications
.
3
Cliquez pour sélectionner le programme qui ne répond plus.
4
Cliquez sur
Fin de tâche
.
Un programme se bloque régulièrement
REMARQUE : La plupart des logiciels sont livrés avec des instructions
d'installation, dans la documentation ou sur la disquette, le CD ou le DVD qui
l'accompagne.
CONSULTEZ LA DOCUMENTATION DU LOGICIEL — Le cas échéant, supprimez, puis
réinstallez le programme.
Un programme est conçu pour une version antérieure d'un système d'exploitation
Windows
EXÉCUTEZ L'ASSISTANT COMPATIBILITÉ DES PROGRAMMES
Windows XP :
