70 Guia de Referência Rápida
Tela do menu principal do Dell Diagnostics
1
Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela do
menu
principal
aparecer, clique no botão da
opção que deseja.
2
Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem mostrando o código
do erro e uma descrição do problema. Anote esse código e a descrição do problema e siga as instruções
apresentadas na tela.
Se não for possível resolver o problema, entre em contato com a Dell. (consulte “Com
o entrar em
contato com a Dell” no Guia do usuário)
.
NOTA: A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste. Se você
entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço.
3
Se você executar um teste usando a opção
Custom Test
(Teste personalizado) ou
Symptom Tree
(Árvore de sintomas), clique na guia apropriada descrita na tabela a seguir para obter mais informações.
4
Quando os testes terminarem, se você estiver executando o Dell Diagnostics a partir do CD
Drivers
and Utilities
(Drivers e utilitários)
,
remova o CD.
5
Quando os testes terminarem, feche a tela de teste para retornar ao
menu
principal
. Para sair do Dell
Diagnostics e reiniciar o computador, feche a tela do
menu
principal
.
Opção Função
Express Test
(Teste expresso)
Executa um teste rápido dos dispositivos. Esse teste normalmente tem a duração de 10 a 20
minutos e não exige nenhuma interação por parte do usuário. Execute primeiro o Express
Test (Teste expresso) para aumentar a possibilidade de detectar o problema rapidamente.
Extended Test
(Teste completo)
Executa uma verificação completa dos dispositivos. Normalmente, esse teste tem a duração
de 1 hora ou mais e exige que você responda a algumas perguntas periodicamente.
Custom Test
(Teste personalizado)
Testa um dispositivo específico. Você pode personalizar os testes que quer executar.
Symptom Tree
(Árvore de sintomas)
Mostra uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e permite selecionar um teste
com base no sintoma do problema que está ocorrendo.
Guia Função
Results (Resultados) Mostra os resultados do teste e as condições de erro encontradas.
Errors (Erros) Mostra as condições de erro encontradas, os códigos de erro e a descrição do problema.
Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a execução desse teste.
Configuration
(Configuração)
Mostra a configuração de hardware do dispositivo selecionado.
O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a configuração de todos os dispositivos
através do programa de configuração do sistema, da memória e de vários testes internos, e
mostra essas informações na lista de dispositivos no painel esquerdo da tela. A lista de
dispositivos pode não conter os nomes de todos os componentes instalados no computador
ou de todos os dispositivos conectados a ele.
Parameters
(Parâmetros)
Permite alterar as configurações de teste para personalizá-lo.
